Google yorumları işletmeniz için neden önemli?
Yakınındaki bir kafeyi, kuaförü ya da servisi arayan kişi çoğu zaman Google Haritalar’daki puanlara ve son yorumlara bakarak karar verir. Güncel ve çok sayıda yorumu olan işletme daha fazla güven verir; tek bir olumsuz yorumun etkisi de yeni yorumlar arasında dengelenir.
Memnun müşterilerin çoğu yorum yazmayı düşünür ama unutur. Stant bu isteği tam memnuniyet anında, kasada ya da masada yakalar.
Stant nasıl çalışır?
Standın içindeki NFC çipe size ait sabit bir ProTapID adresi yazılıdır. Telefon yaklaştırıldığında bu adres okunur ve müşteri bekletilmeden işletmenizin Google yorum sayfasına yönlendirilir. Google bağlantınızı ücretsiz panelinizden girersiniz; işletme profiliniz değişirse stant aynı kalır, yalnızca bağlantıyı güncellersiniz.
NFC’si kapalı ya da olmayan telefonlar için aynı sayfanın QR kodunu panelden indirip standın yanına koyabilirsiniz.
Standı nereye koymalı?
- Kasada: ödeme sırasında müşteri telefonunu zaten elinde tutar
- Masalarda: kafe ve restoranlarda hesap beklenirken
- Bekleme alanında: kuaför, klinik ve servislerde
- Teslim noktasında: siparişini alan müşterinin göz hizasında
Çalışanlarınızın memnun kalan müşteriye standı kısaca hatırlatması da işe yarar.
Kurallara uygun yorum toplama
Google, yorum karşılığında indirim ya da hediye verilmesine ve yalnızca memnun müşterilerden yorum istenmesine izin vermez. Standı tüm müşterilerinize açık tutun; herkes düşüncesini özgürce yazsın. Bu hem Google’ın kurallarına uygundur hem de yorumlarınızın güvenilirliğini korur.
Instagram takip standı
NFC stantlar